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Technicien de maintenance itinérant - cartes bancaires / passeports

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Operations/Manufacturing/Customer & Technical Service
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180000HU Requisition #

Technicien de maintenance itinérant – cartes bancaires/cartes de fidélité, production de passeports - Poste basé en Ile de France + travail à domicile

Rejoignez DATACARD SAS, filiale du groupe américain Entrust Datacard, leader en solutions spécialisées dans la validation des identités (cartes de paiements, passeports et pièces d’identité) et en transactions sécurisées (certificats numériques et communications sécurisées). Entrust Datacard sécurise chaque année des milliards de transactions dans le monde. Ses solutions s’appliquent au monde physique ainsi qu’au numérique. Le groupe compte 2000 collaborateurs et un réseau de partenaires internationaux. Il dessert des gouvernements, des entreprises et des institutions financières de 150 pays et a réalisé un CA de 600 M$ en 2017.

Poste rattaché au site d’Orléans qui dessert les clients EMEA (Europe, Moyen-Orient- Afrique). Domaine d’activité : sécurité numérique - sécurité des transactions.

Votre Rôle :

Au sein du département Service Technique (France-Afrique), rattaché au responsable département (7 personnes), vous êtes chargé d’installer/paramétrer/réparer des machines de personnalisation de cartes bancaires, cartes de fidélité et de passeports. Vous participerez à l'installation des différents équipements sur site client, aux essais et aux tests de production. Vous prenez en charge les opérations préventives et curatives des clients jusqu’à la résolution des problèmes rencontrés. Pour cela, vous êtes mobile pour tout déplacement France et occasionnellement en Afrique.

Responsabilités : 

  •  Installer des équipements et logiciels sur site client après formation interne;
  • Effectuer des interventions de maintenance curatives ou préventives sur site ou par téléphone.
  • Mettre en œuvre des actions correctives pour résoudre les problèmes
  • Contrôler le bon fonctionnement des solutions par des essais en production.
  • Assurer un bon niveau de satisfaction client dans les délais.
  • Former les utilisateurs ou techniciens de maintenance sur les équipements.
  • Compléter les rapports d’intervention et les communiquer aux clients et équipes internes.
  • Soutenir et promouvoir les produits et équipements du groupe.

 

 #LI-EE

 

 

Profil :

  • BTS maintenance industrielle ou électronique ou électrotechnique ; débutant ou 1ère expérience en installation/réparation de machines ou service SAV,
  • Connaissances en installation et la gestion de réseaux Microsoft,
  • Bonnes qualités relationnelles, bonne présentation et sens de la confidentialité ,
  • Avoir un  minimum d’anglais écrit et oral

Rémunération : CDI 37 heures / semaine, avec possibilité d’heures supplémentaires, heures de déplacement payées + voiture de fonction + tickets restaurant + accord de participation + œuvres sociales du CSE. Rémunération annuelle brute de base entre 25/35 KE. Poste itinérant et travail à domicile.

Adressez CV & lettre de motivation à jean.michlewicz@entrustdatacard.com réf. 52 Groupe : https://www.entrustdatacard.com/

 

 #LI-JM

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